Privacy Statement

Voor de inhoud van de website is deze disclaimer van toepassing. Meer weten over de werkwijze en voorwaarden van Factor Zon? Bekijk dan de algemene voorwaarden.

Nederlands recht

Op dit Privacy Statement en het gebruik van FactorZon.nl is het Nederlands recht van toepassing. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt dan ook in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving. Op het gebied van privacy geldt vooral de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactformulieren

Op Factor Zon zijn twee formulieren opgenomen om contact op te nemen. Het contactformulier is bedoeld om vragen over een product, bestelling of Factor Zon te stellen. Het retourformulier op de pagina Annuleren en retourneren wordt gebruikt door consumenten die binnen de afkoelingsperiode hun bestelling willen annuleren. De gegevens die op deze contactformulieren worden ingevuld (naam, e-mail, gegevens over de order, de vraag of reden retour), worden alleen gebruikt om de vraag te beantwoorden of voor het oplossen van een probleem. Gestelde vragen en geleverde informatie zullen op geen enkele manier bij derden terechtkomen.

Bestellingen

Tijdens het bestellen van een of meerdere producten op Factor Zon worden persoonsgegevens verzameld: deze gegevens worden alleen gebruikt om de bestellingen zo prettig en eenvoudig mogelijk te kunnen leveren, of - indien noodzakelijk - te overleggen over de bestelling. Tevens worden deze gegevens gebruikt om een factuur op te maken. Een terugbetaling naar aanleiding van het retourneren van een order zal plaatsvinden op het rekeningnummer waarvan is betaald aan Factor Zon bij de oorspronkelijke bestelling. Dit wordt gedaan om eventuele fraude met terugbetalingen tegen te gaan.

De dienst MyParcel ontvangt persoonsgegevens om de verzending van het pakket via PostNL mogelijk te maken en om je per mail op de hoogte te houden van de voortgang van de bestelling (via 'track & trace'). Bekijk de privacyverklaring van MyParcel als je meer informatie wilt over hoe MyParcel omgaat met persoonsgegevens.

Om op een betrouwbare en adequate manier betalingen te verwerken, maak ik gebruik van de dienst Mollie. Wanneer je meer informatie nodig hebt over hoe Mollie persoonsgegevens verwerkt, kun je de privacyverklaring van Mollie raadplegen.

Verzamelen van gegevens

De gegevens die verzameld worden op FactorZon.nl, worden alleen gebruikt om een bestelling te verwerken, een vraag te beantwoorden of informatie op aanvraag te verstrekken. Factor Zon verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en zal deze gegevens ook niet gebruiken voor marketing-doeleinden.

Cookies

Deze website maakt gebruik van één cookie, bedoeld voor statistiek. Het is niet mogelijk om aan de hand van deze informatie een gebruiker te identificeren. Ook heb je de mogelijkheid om de opties van de browser aan te passen zodat cookies worden geweigerd. Dit heeft geen gevolgen voor de werking van de site: cookievrij dus, dat is iets om trots op te zijn.

Veranderingen in het privacy- en cookiebeleid

Het kan noodzakelijk zijn om het privacy statement te wijzigen. Deze wijzigingen zullen direct zichtbaar zijn op deze pagina. Het is aan te raden om regelmatig de informatie op deze pagina te lezen zodat je op de hoogte blijft.

Datum laatste wijziging: 15 maart 2023